成功的CEO了解客户之旅
瑞安·戴斯是DigitalMarketer的联合创始人兼首席执行官，DigitalMarketer是一个非常成功的在线社区和数字营销人员学习平台。瑞安最近谈到了从创始人兼首席营销员到首席执行官的挑战，并为那些正在建立公司的人提供了一些很好的建议。以下是最近一个播客中的一些亮点：
你是造雨者
任何一位成功的创始人如果现在发现自己是首席执行官，或者如果你是一位一级晋升的首席执行官，那是因为你经常是那个能让收银机响起来的人。你是造雨者。你可以仅靠自己的意志力在那里挖掘并实现销售，这就是为什么随着你的团队的壮大，很难关闭它。
作为一名创始人，即使你不喜欢营销，你在创业初期也别无选择。你的首要工作是创造产品，然后一旦它存在了，即使它是一种垃圾，它也是可以的，我们必须把它卖出去。
如果你作为一名创始人、企业家或小企业主经历过任何成功，那么恭喜你！这是因为你是一名营销者，也是因为你相当擅长这一点。把它关掉，然后把它交给别人，这是我在职业生涯中不得不做的最困难的事情之一。
向首席执行官转型
当你转变为首席执行官或任何类型的领导角色时，这意味着你必须承担更多的战略过程和更多的战略方法。这意味着这项工作将通过其他人的努力来完成，所以你不会得到那种刺激。但如果你不这么做，你就会被卡住。如果你不这样做，你的公司就不会发展壮大，因为它只会像你一样强大，一天只能做你有时间做的事情。
随着公司的发展，你必须承担更多的责任，你的时间越来越少。这就是为什么如此多的公司发展壮大，做得非常好，然后它们似乎逐渐退出并举步维艰。这是因为他们从未实现从战术到战略的转变，而这正是首席执行官们需要学习的。
如何从战术走向战略
你从雇人来做你讨厌做但你做得很烂的工作开始，这总是开始的。所以在早期阶段，建立一个团队真的真的很容易。然而，当你开始需要为你擅长和喜欢的角色扩大规模和招聘时，这就变得困难了。对我来说，我真的很喜欢市场营销，我喜欢认为我很擅长。一开始，我试图找到一个能做我能做的一切事情的人，他能做我能做的一切，然后还能做更多。
我发现这个人根本不存在，这并不是因为我太了不起了，而是因为我在做这类营销方面有丰富的经验，也因为我对部落有如此多的了解。如果你聘用的人更有经验，因为他们没有与特定公司相关的直接经验和所有部落知识，他们永远不会像我从一开始就做得那么好。
招聘、培训、留住人员…而且不要把钱花光了
如果你考虑一下CEO的核心角色，就会发现他的核心职责就是雇佣、培养和留住优秀的人才，而且不会把钱花光。随着你的团队开始壮大，你可能真的会喜欢潜入市场营销的所有战术方面。但是，如果你在那里有一个营销团队，这些问题将会占用你大量的时间。
不管你喜不喜欢，你都要花时间和会计和财务人员交谈。你将处理一项业务的法律和所有其他运营方面的问题，而你可能不想处理这些方面的问题。但在许多情况下，你是唯一能够处理这一问题的人，因此，日常工作中的许多事情，如商业和市场营销，你根本没有时间去做。
CEO应该了解客户之旅
它只是在更多地观看3万英尺高空的景色。因此，除了首席执行官的角色，招聘、培训、留住最优秀的人才，以及不会耗尽资金，我还想补充一句，理解并寻求优化客户之旅。
我认为，作为一名CEO，这是你的关键文件之一，如果你想从营销的角度继续参与进来，那就是客户之旅。你需要理解这一点，因为如果你不知道陌生人是如何成为客户的，那么你就不知道增长引擎是如何在你的企业中运作的。你如何才能负责任地影响这种增长？
