企业利用游戏化的4种方式
自新冠肺炎疫情爆发以来,全球经济格局发生了变化。为了在大流行后的企业界取得成功,我们需要转变我们对传统工作场所的概念。
领先企业在2022年蓬勃发展的一种方法是游戏化,这是一种趋势企业家克里斯·杜根在2010年与早期的商业游戏化平台Badgeville一起带头的。游戏化指的是在工作场所等通常不会使用游戏元素的领域中使用游戏元素。
以下是企业在工作场所利用游戏化的四种方式。
1.提高用户参与度vt.(1) ;
游戏化的一个关键用途是增加用户对您的产品或服务的参与度。面向客户的游戏化通过提供额外的激励来建立消费者的忠诚度,从而随着时间的推移选择并坚持使用您的产品。
健身品牌Fitbit提供了一个行动中游戏化的完美例子。该品牌利用了这一理念,使用一个强大的社交界面,允许用户与他们的朋友竞争,以达到健身目标。这款应用程序还会奖励锻炼中的里程碑人物,这些徽章可以在Clout上显示出来。
研究表明,在实现锻炼目标方面,竞争是最大的激励因素之一。因此,通过友好竞争使Fitbit游戏化既能增加用户的乐趣,又能实现目标。满意的顾客更有可能向朋友推荐产品。
2.提升品牌知名度vt.(1) ;
你的产品/服务的有效游戏化通常也会带来分享(通过数字或口碑)。以上面的例子为例,Fitbit的社交分享功能允许用户在社交媒体上发布他们的成就徽章和锻炼数据。这会产生更广泛的品牌知名度,并鼓励其他人购买Fitbit加入进来。
还可以考虑麦当劳的垄断促销活动。这项颇受欢迎的、孩之宝批准的竞赛让顾客通过购买食物来收集“财产”,从而有机会赢得奖金。这种巧妙的垄断改编产生了相当大的消费者兴趣和更高的销售额。
在收到欺诈报告后,麦当劳在美国的垄断停止了,但这种游戏化的尝试仍在为麦当劳创造品牌认知度,并在其他国家蓬勃发展。就在2020年,《麦克米利昂斯》系列纪录片上映,详细描述了这起丑闻,再次引起了人们的议论。
 ;3.激励企业和员工绩效vt.(1) ;
就像游戏化可以鼓励您的客户在更高的层次上参与进来一样,它也可以成为员工的强大动力。即使是运营最好的组织,也会陷入员工倦怠或任务疲惫。通过游戏化将乐趣和紧迫感重新注入你的工作场所。
一个简单的例子是为每个工作人员创建宾果卡。方框中可以填满需要完成的任务,例如“收到两个客户的积极反馈”或“完整的安全意识模块”。当达到目标时,获胜的工作人员或团队将获得奖励。
最有效的奖励是表扬和有形的奖励。例如,在下一次员工会议上提供咖啡券和表彰。 ;为什么它有效?奖励会在大脑中释放出一种名为“快乐”的荷尔蒙--多巴胺。我们的大脑与生俱来地追求这种化学物质,这可以转化为更强的动力来实现目标,并在实现目标时获得更高的满足感。
4.招聘激励措施
尽管失业率很高,但许多企业都感受到了合适的劳动力短缺的压力。精明的企业现在正在利用游戏化来寻找高素质的候选人来填补关键职位。多么?通过向那些成功地将合适的朋友和熟人介绍到职位空缺的员工提供现金奖励、奖品和荣誉。
以上四个例子仅仅是商业游戏化的皮毛。考虑现在就在您的企业中实施游戏化,以见证您的公司在2023年的成功飙升。