另一家出版商因未支付AdSense收入而起诉谷歌

最近有很多这样的事情在发生。在谷歌告知出版商违反了他们的规定后，他们被禁止使用谷歌广告服务。这发生在出版商积累了相当大的收入并为发薪日做好准备之后。在谷歌代表表示这些网站最初是合规的之后，也会发生这种情况。不管怎么说，故事就是这样发展的。

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另一家出版商SuperCrayCray已就此公开起诉谷歌。但第一要了解一点背景。

类似的故事已经流传多年，在媒体上引起了不同程度的关注。去年，这个问题可能是迄今为止最受关注的，因为一个新的神秘但最终被揭穿的元素开始发挥作用。

前谷歌员工

去年春天，一名自称谷歌前雇员的人指控该公司从AdSense出版商那里窃取资金，这些出版商在Pastebin上发布消息称，他们参与了我(和其他许多人)认为是谷歌从出版商那里窃取资金的行为，以及从管理层的直接命令中窃取资金。

它说：有很多AdSense员工参与其中，时间跨度很长，我听说现在仍在发生，只是规模大得多。外部没有人知道这一点，如果他们知道，联邦调查局甚至美国国税局可能会立即展开调查，因为他们的所作所为本质上是非法的，他们完全是在雷达下飞行。

对于好奇的人来说，整个帖子和解释都还在这里。

在这件事成为聚光灯下后，许多出版商声称经历了与所描述的类似的谷歌待遇。基本上，谷歌会在付款到期时关闭他们的网站，他们就拿不到钱了。不同的行业类型对这位所谓的前谷歌员工的说法提出了质疑，包括使用了不准确的术语，以及谷歌只有在投放广告时才在AdSense上赚钱的事实。换句话说，屏蔽成功的网站不符合谷歌的利益。

谷歌强烈否认这些指控，称整件事“完全是虚构的”。尽管如此，这些理论和指控依然存在。

刑事调查？

谷歌竞争对手组成的公平搜索联盟(FairSearch Coalition)经常向政府机构投诉谷歌的商业行为，该联盟呼吁对该公司的AdSense业务进行刑事调查。

谷歌表示：“谷歌经常试图强化其作为技术创新者的形象和声誉，而不是一家靠广告融资、受利润驱动的公司。”但最近的这些指控是另一个迹象，表明谷歌对利润的渴求是以履行其法律义务和对商业伙伴的承诺为代价的，谷歌称其受益于自己的主导地位。在过去的几年里，该公司与司法部达成了5亿美元的和解协议，原因是谷歌协助在网上非法销售处方药，几个州的总检察长对谷歌在YouTube视频上投放的广告收入表示担忧，这些广告描述或推广了对消费者甚至儿童有害的非法和其他活动。

“信任，但核实是一句古老的格言，也适用于谷歌的业务，”该联盟补充道。“可能是时候对谷歌的商业行为进行另一次调查了。结果很可能是针对该公司的潜在刑事和民事指控，特别是如果高层管理人员知道这种做法的话，就像他们在非法药品广告销售中一样。

FairsSearch成员公司包括微软、诺基亚、TripAdvisor、Hotwire、Expedia、Level、Foundem、ShopCity、Twenga、AdMarketPlace.com、旅游技术协会、Busscape公司、TheFind、Allegro和甲骨文。

集体诉讼

今年5月，谷歌被提起集体诉讼，指控谷歌从出版商那里窃取资金。这起案件是由消费者权益律师事务所Hagens Berman提起的(此前该公司曾对该公司提起过另一起与手机定价有关的可疑诉讼)。诉讼称，谷歌“非法拒绝向数千名在其网站上投放广告的网站所有者和运营者付款。

这起诉讼是在美国加利福尼亚州北区地区法院提起的，指控该公司“在付款到期前不久突然取消网站所有者的AdSense账户，并拒绝为取消之前播放的广告付费。”

Hagens Berman的创始合伙人之一史蒂夫·伯曼说：“这种错误的做法在网络上引发了许多网站所有者的激烈抱怨，一些人报告的损失高达数千美元。”“从我们的研究来看，我们认为真实的是，谷歌的做法可能正在伤害成千上万的网站所有者和运营商，他们觉得自己无法与谷歌这样的巨头抗衡。”

在被揭穿的巴斯特宾文件出来后，确实有很多人在网络上评论说，这听起来像是发生在他们身上的事情，有时与故事中提到的时间段相吻合。该律师事务所声称，这起诉讼并不依赖于这份文件的是非曲直。

诉讼曝光后，GigaOm报道称，伯曼过去曾代表微软，并猜测该公司是整个事件的幕后黑手。考虑到微软是公平搜索联盟的主要成员，这是一个有趣的理论。然而，该出版物更新了其报告，引用了微软的话，否认与此事有任何牵连。

更多指控

几个月后，一位19岁的企业家声称，在谷歌认定该网站不符合其AdSense规则后，他损失了近5万美元。他经营着一家名为Mestex的短信网站。《商业内幕》当时报道：

在谷歌发给萨米的一封电子邮件中，谷歌表示，Mestextos鼓励或强迫人们点击广告使用该网站，这是违反规定的；萨米否认了这一点。他说，两名不同的谷歌销售人员赞扬了他创造收入的努力，并在不同的电子邮件中提出帮助优化他的网站，以提高其业绩。他说，直到他的网站出了问题，他才得到警告，直到为时已晚。

这份报告包括这些法语电子邮件的截图，以及谷歌发言人的一份一般性声明，该发言人拒绝对这一特定案件发表评论：

…我们总是给出版商发一张纸条，解释有问题的政策，在许多情况下，给他们一个机会对他们的页面进行更改，以保持帐户的良好信誉。出版商还有机会对政策决定提出上诉。

据报道，这一禁令出台不到两周前，谷歌向这位年轻的企业家发送了一封电子邮件，表示愿意帮助他增加收入。他声称已经和公司谈过了，他们告诉他“一切都很好”。他还声称“恳求并恳求谷歌”，但无法弄清楚谷歌实际上认为该网站哪里出了问题。

快进到上个月。Business Insider表示，它从七家公司那里听说，由于突然被AdSense屏蔽，它们失去了广告收入，而且每一家公司都声称一直在遵守谷歌关于广告投放的规定。

一些人甚至得到了谷歌销售人员的鼓励或批准--结果被告知他们被禁止使用这项服务，失去了他们积累的所有广告收入。商业内幕的劳拉·O&8217；赖利写道。

上个月，该刊物报道了一系列针对该公司的诉讼，其中包括一家名为PubShare的公司起诉谷歌，要求谷歌赔偿约100万美元。据报道，这笔钱是在谷歌向该公司发送以下信息之前由AdSense产生的：

布局鼓励意外点击：出版商不允许以任何方式鼓励用户点击谷歌广告。这包括任何可能鼓励意外点击的投诉实现，例如在Flash游戏或导航栏附近放置广告，或者将广告和站点链接放置在非常接近的位置。

正如报告所说，运营该网站并提起诉讼的人声称，他一直在使用与其他允许继续使用AdSense的流行网站相同的格式。它还引用了他的律师的一句话，这似乎代表了大多数这些投诉的症结所在：

“允许AdSense出版商在没有任何不当行为警告的情况下积累数十万美元的收入，然后突然拒绝通过自动生成的表格电子邮件支付其中的任何收入，这就是恶意的定义。

据报道，谷歌曾要求驳回这起诉讼，但法官允许其继续进行。与此同时，诉讼堆积如山。《商业内幕》的报告包括：PubShare(索赔100万美元)；一个疯传的新闻网站索赔50万美元；一个商业加速器网站索赔20万美元；一个出版商索赔30万美元；Mestextos索赔4.6万美元；一个测验网站索赔3.5万美元；一个讲故事的网站也索赔3.5万美元。

在另一份报告中，BI指出了它从前谷歌员工菲里·威斯那里收到的一条评论，他曾是该公司广告流量质量团队的成员，负责处理点击垃圾邮件和无效点击：

因此，这里可能不清楚的一件事是，当一家出版商被禁时，谷歌也会赔钱。所有没有支付的钱都会全额返还给广告商，所以谷歌也没有赚到任何钱。同样重要的是要记住，谷歌是客户，出版商是供应商。出版商对他们向谷歌广告商提供的流量的质量负责。谷歌AdSense正是让这一切变得简单和可能的平台。如果出版商提供的流量可能导致无效点击，那么广告商就会为此买单。广告商的信任是最重要的。如果没有这一点，谷歌AdSense根本不可能实现。问问你自己，你想继续为低质量的产品付费，比如无效点击吗？

在许多投诉中，一个共同的主题是，据称谷歌向这些网站保证，它们在禁令之前是合规的。

Business Insider分享了一张AdSense代表与网站所有者对话的截图，在对话中，代表确实向他们保证，他们不需要采取额外的行动。

这份报告提出了一个重要的注意事项，即给予谷歌批准的人与禁止出版商的工作人员是分开的。

SuperCrayCray

现在有了SuperCrayCray。Marking Land将这一点带到了聚光灯下。SuperCrayCray是一个似乎遵循BuzzFeed模式的内容网站(我可以补充一句，这种模式在BuzzFeed上似乎运行得很好)。

SuperCrayCray表示，谷歌在理应获得付款的当天暂停了其账户。它声称累积了53.5万美元的收益，这笔钱本应在10月份支付。该网站说，谷歌暂停了它，理由是它鼓励了意外点击，而且和之前的其他网站一样，谷歌声称已经获得了其网站的批准，并从谷歌代表那里获得了点击。又一次，有一条聊天记录出现在西装中。这件事发生在SuperCrayCray联合创始人丹尼斯·加耶夫和广告公司AdSense代表瑞安·J之间：

Denis：我们之前在这个月报告了我们自己，要求核实我们的网站是否完全投诉(原文如此)所有TOS[服务条款]。我们从来没有收到回复，这是否通常意味着它被检查了，没有发现任何问题？

瑞安·J：正确，一旦你这样标记了警告，它们就会被解决。如果未来有什么问题，政策团队会给你回复的。

丹尼斯：老实说，我们最担心的是广告的点击率。我们想确认它是否与正常情况一致。我们想要仔细检查CTR不是意外点击的结果，或者其他什么不是。当网站快速扩展时，会定期检查这一点吗？或者这是在两周内检查过的东西吗？

瑞安·J：我们会验证所有的点击和印象，并对其进行持续监控。您看到的CTR在正常范围内。我也没有看到任何担忧是你的网站，前。可能会导致大量意外点击的实施。

据称，瑞恩随后证实，该网站将收到一笔分红。就在同一天，该网站的另一位联合创始人向AdSense的一名代表发送了一条消息，以确保他看到的高点击率是可以接受的，并且广告投放不会产生无效点击。这位代表回应说，谷歌发现这些实现是正确的，他们赞赏谷歌为保持账户良好信誉所做的诚实和努力。

几天后，另一名AdSense代表据称建议该网站不要做出任何改变。

因此，在所有这些确认一切顺利之后，该网站花费了30万美元推广其内容，但被拒绝支付欠款53.5万美元，并被暂停账户。据称。

谷歌在这件事上相对保持沉默。

据称，AdSense约占谷歌营收的三分之一。

你相信出版商的故事吗？你认为谷歌欠他们的收入，还是他们真的违反了谷歌的指导方针？谷歌需要更好地沟通问题吗？讨论。

通过Google AdSense(YouTube)发布的图片