Adobe如何使用人工智能来改变客户体验
Adobe现在已经将他们的人工智能平台Adobe Sensei集成到Photoshop和他们的大多数创意产品中。Adobe Sensei是一个人工智能和机器学习平台，它深入了解我们的用户是如何工作的，并提供了大量简单的工作流程，使神奇的时刻发生在我们的任何应用程序中，Adobe首席技术官和执行副总裁Abhay Parasnis指出。Sensei之所以如此独特，是因为Adobe是业内唯一一家能够大规模地将内容艺术、创造性表达和愉悦科学结合在一起的公司。
Adobe Sensei和Search工程副总裁Scott Prevost在Adobe对产品的解释中评论道：我们关注的关键领域是内容智能、计算创造力，以及与了解与内容交付相关的事件相关的体验。
如果我可以从我在创意工具中创建内容的方式一直走到Adobe Experience Cloud，然后有能力对其进行大规模个性化，那么我就有能力通过分析对其进行测量，并将测量结果反馈到创意工作流中，说这些设计工作得更好。这实际上是客户告诉我们他们想要的东西中的圣杯帕拉斯尼斯说。
Adobe首席执行官Shantanu Narayen最近在CNBC上评论道这如何帮助改善Adobe客户体验：
在创意方面，每个人都害怕空白页面，因此，如果人工智能能够开始推断人们想要做什么，无论是使用Photoshop还是我们的创意产品，以及你何时可以与计算机对话，它理解并推断你想要做什么，并使我们的产品和工具更容易使用，这将是一个巨大的胜利。然后你就可以吸引大量的客户。
另一方面，当你有数百万客户访问你的网站时，我们在数字体验云上拥有的人工智能能够从数万亿笔交易中推断出情报，并确保你实时获得针对你的正确报价，这是人类无法做到的。
这是两个非常好的例子，在人工智能如何让我们的客户利用我们的技术做更多事情的不同端。
