Shopify演变为世界上第一个零售操作系统
Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯坦表示：“Shopify正在演变为世界上第一个零售操作系统。”我们认为零售业的未来是无处不在的零售业。一个品牌要想在未来5年、10年或15年内取得成功，就需要在任何平台和任何拥有客户的渠道上销售。我们的想法是，所有这些都反馈到一个集中的后台办公室--零售操作系统，也就是Shopify。
Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯坦讲述了COVID如何显著加快了商务在线转移的时间线，并使Shopify更接近其成为世界上第一个零售操作系统的目标：
Shopify演变为世界上第一个零售操作系统
大多数人认为Shopify是一家电子商务提供商。我们在Shopify上有100多万家门店。如果把我们在美国的门店加起来，我们将成为美国第二大在线零售商。当然，我们不是零售商，但我们是一个平台。但我们现在拥有这些巨大的规模经济，我们正在利用这些经济规模为企业家和小企业创造公平的竞争环境。话虽如此，Shopify真正演变成的是世界上第一个零售操作系统。
我们正在努力弄清楚的是，品牌、企业家和零售商需要什么，不仅是现在，而且是未来？我们认为零售业的未来是无处不在的零售业。一个品牌要想在未来5年、10年或15年内取得成功，就需要在任何平台和任何拥有客户的渠道上销售。这种让Shopify商家能够非常容易地将他们的产品推向亚马逊市场或eBay市场或现在的沃尔玛市场的想法，使他们能够接触到一批新的消费者。其想法是，所有这些都在一个集中的后台办公室--零售操作系统--中反馈，这个系统就是Shopify。
然后我们继续问，我们还能为这些商人做些什么？我们能做资本投资吗？我们现在已经向小企业发放了价值约10亿美元的现金预付款和贷款。我们在履行订单，我们在发货。我们正在扩大我们与Shopify上的100万家门店的范围和关系。这使他们能够成为品类领导者。
CoVID加速电子商务革命
在我们看来，2030年本应存在的商业世界似乎真的被拉到了2020年(由于新冠病毒危机)。在过去的三个月里，我们看到电子商务占零售总额的百分比从15%上升到25%。这与我们在过去10年中看到的增长率相同。真正出现在这里的是关于两个零售业世界的故事。一方面，这些富有弹性的零售商做得很好，他们正在转向，他们正在扩大业务。另一方面，你有这些抵抗的零售商，他们没有做到这一点。从很多方面来看，这可能是很长一段时间以来零售业最令人兴奋的时刻。
我们对这些正在成为品类领先者的消费品牌谈论了很多。Allbird和GymShark从很小的时候就开始在Shopify上购物，现在已经成长为各自行业的现任者。每隔25秒，就会有一位全新的企业家在Shopify上销售他或她的产品。我们谈论了很多关于那些新的初创公司，那些新的DTC品牌。但实际上，我们在Shopify上看到的也是像Lindt巧克力、亨氏番茄酱或Chipotle这样的公司。他们正在与Shopify签约，基本上从签约到推出五天，他们正在彻底改变他们的业务。
这种韧性不仅仅掌握在最小的品牌手中。大公司也开始更多地思考如何在这个时代保持弹性。他们现在正远远超越电子商务或考虑线下商务。他们正在考虑如何在社交媒体上推销自己？它们如何在不同的市场上销售？因此，我不认为(进入电子商务)为时已晚，但我确实认为他们必须重新考虑自己的战略。
Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯坦表示，Shopify将成为世界上第一个零售操作系统
