DocuSign首席执行官表示,COVID加速了数字化转型

2023-12-26 11阅读
其中很大一部分(增长)是因为使用DocuSign等服务更快地推动数字化转型的客户用例增加。

DocuSign首席执行官丹·斯普林格表示,自新冠肺炎疫情爆发以来,我们看到了显著的增长。其中很大一部分(增长)是因为使用DocuSign等服务更快地推动数字化转型的客户用例增加。我们不认为客户会回头是岸。一旦他们从业务效率、更好的客户体验和更好的员工体验中获益,他们将留在一个数字化转型的世界里。

DocuSign首席执行官丹·斯普林格谈到了新冠肺炎疫情如何加速了数字化转型,他表示,企业不会回到人工世界:

COVID大流行加速数字化转型

我们对上市几年来的增长感到非常满意。自新冠肺炎大流行以来,我们也看到了显著的加速。这显然是一场可怕的流行病,我们的首要任务是员工的健康和福祉,这样我们才能很好地照顾我们的客户。正如您在我们的第一季度收益中看到的那样,我们确实看到我们的预订量增长了59%。

传统上,如果你看一下比林斯类型的指标,你会发现它们一直在35岁左右。其中很大一部分(增长)是由于客户使用案例的增加,通过DocuSign等服务加快了数字化转型。

公司将留在这个数字化转型的世界里

我们看到疫情影响的一件事是,它确实加快了企业已经走上的推动数字化转型的道路。我们不会看到企业在疫情稳定下来后,回去说他们需要更多的纸张和更多的人工流程。

DocuSign首席执行官表示,COVID加速了数字化转型

一旦他们从业务效率、更好的客户体验和更好的员工体验中获益,他们将留在一个数字化转型的世界里。他们将使用DocuSign和其他奇妙的服务来做到这一点。

DocuSign首席执行官表示,COVID加速了数字化转型

未来将以电子签名为中心

我们真的认为,未来将以eSignature为中心,我们称之为整体协议云。企业希望变得更讨人喜欢。他们想要更容易做生意,也更容易为他们做生意。他们不仅将使用DocuSign进行签名,还将使用所有其他组件来准备协议,并在协议创建后对其进行数字化管理。这就是为什么我们对我们非常强大的未来感到兴奋。

我们的收入刚刚超过10亿美元(DocuSign ESignature)。我们今天只有4%的渗透率,而且我们的规模是该领域第二大公司的6倍。在这一核心业务中,目前还没有很大的渗透力。公证仍然主要是手工完成的。我们正在那里进行投资。我们相信,我们可以带来eSignature带来的易用性,就像我们可以给公证人带来的一样。

人工智能将为DocuSign协议云提供支持

比这大得多的是更广泛的协议云机会,甚至在eSignature的机会上进行扩展。我们认为这是下一个重大的云机会。你会看到越来越多的公司说我不只是想做工作流程和签名。我还想推动这些协议的创建。我想考虑人工智能和搜索能力来管理我的协议。这将使我能够实际管理我的业务,并使我的公司更令人愉快。

这些都是我们正在进行的一些投资。这就是为什么我们上个月刚刚完成了对Seal Software的收购,这样我们就可以带来更多的人工智能和分析能力,帮助人们更好地运营他们的业务。

DocuSign首席执行官丹·斯普林格表示,COVID加速了数字化转型
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