Inc.500个社交媒体使用
以下是由诺拉·巴恩斯领导的马萨诸塞大学达特茅斯大学营销研究中心关于社交媒体使用的一系列非常有用的纵向研究中的最新一项。这项研究涵盖了Inc.500中的社交媒体使用情况。相比之下，《财富》杂志最近在博客和推特上发布了一份《财富》500强榜单。在这次调查中，《公司》杂志在全国范围内对上榜公司进行了电话调查。所有面试都在2010年10月和11月进行，参与率为34%。
当然，这个样本代表着一个移动的目标，因为纳入的公司在继续变化，这可能会影响数据。2010年，政府服务和金融服务公司的数量比前几年更多。由于与其他公司相比，这两个领域的公司都在使用社交媒体，这种转变对减少增长数字产生了影响。
我们可以从研究报告中报告的数字中看到这种改变市场利基的影响。2010年，83%的Inc.500公司使用了至少一种所研究的社交媒体工具进行报告(见下文)。然而，政府服务公司占2010 Inc.500公司的12%，但在那些不使用社交媒体工具的公司中占27%。能源公司占2010年Inc.500的3%，但非用户占17%。金融服务公司占Inc.500的5%，但它们占尚未采用社交媒体的公司的10%。
这项研究似乎集中在社交媒体面向市场的使用上，但这是营销研究中心。它研究了博客、在线视频、留言板、播客和特定的社交网络工具：Facebook、MySpace、Twitter、LinkedIn和Foursquare。2010年涨幅最大的两家公司是Twitter和Facebook。在Inc.的500名用户中，59%的人使用Twitter。这一比例高于52%。 ；Twitter被视为一个有用的工具，81%的用户认为它是成功的。Facebook的增长更快，71%的人将其用于商业，高于2009年的61%，其成功率为85%。
使用率排在第二位的是博客。回顾过去三年，公司博客稳步增长，从2008年的38%上升到2009年的45%，2010年上升到50%。除了使用量的增长，报告还指出，公司正在更有效地使用它们，通过接受和回复评论以及提供订阅工具来吸引消费者的倾向很强。公司博客也被86%的使用者认为是成功的。此外，34%的受访者制定了管理员工写博客的政策。在财富500强中，只有20%的人报告了这样的政策。这两个数字都太低了。财富500强也不太可能使用博客，只有23%的人表示在2010年有公司博客，比2009年增加了1%。
在Inc.500强中，大多数人(56%)认为社交媒体对他们在网上的成功很重要。他们还会关注其他人通过社交媒体对自己的评论。70%的受访者表示他们在积极监控，略高于去年的68%、2008年的60%和2007年的50%。除了使用社交媒体与市场沟通外，与合作伙伴、供应商和供应商进行沟通的比例也有所上升。这一类别的博客使用率从2009年的18%上升到2010年的22%。31%的受访者使用Facebook，27%的受访者使用Twitter。
我只谈了其中的一些亮点。完整的执行摘要可以在市场研究中心的网站上找到。
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