Yesware创始人:进行“真实的大规模销售对话”

2023-12-26 13阅读

Yesware的创始人马修·贝洛斯说,重要的是销售人员和潜在客户之间的关系是真实、真诚和诚实的。这就是为什么贝洛斯倡导他所说的“大规模真实”的销售前景概念,即使用Yesware技术与客户和潜在客户进行真正真实的沟通。

马修·贝洛斯,董事会创始人兼董事长Yesware,最近在网络峰会上谈到销售人员在S缩放比例‘以及Yesware如何帮助公司及其销售团队更有效地产生销售线索( ):

对销售人员来说,重要的是要真实

这不仅是因为商业模式改变了销售人员和潜在客户之间的关系,而且还有一个事实,即信息可以免费获得,你的声誉现在在你身上保持的时间更长,所有这些都在推动客户获得更大的权力。因此,对于一个销售人员来说,更重要的是做一个真实、真诚和诚实的人,一个成功的长期合作伙伴,而不是一个喜欢交易的人。

无论我们是在与一家全新的初创公司合作,他们只是在为一两个人或三个人的销售团队实施Yesware,还是在与Twitter或Yelp等上市公司的CRO合作,销售人员总是在改变事情。他们总是试图找到一个新的角度,他们总是在移动领域,总是改变培训计划或改变他们的薪酬结构。

对于那些读过关于如何获得一个可重复的、可扩展的模型然后在其上投入大量资金的博客文章的人来说,这不是真的。实际上,你需要继续迭代和编造东西,并尝试用你的销售计划进行不同的实验。这就是我们的软件试图实现的那类事情,基本上是从你的活动中获取数据,看看什么是有效的,并做更多的事情。

Yesware创始人:进行“真实的大规模销售对话”

规模上的真实是我们所倡导的

对于那些刚刚开始创业并开始创业的人来说,你们面临着一个两难境地,那就是我想要真正快速增长。其中一种方法是我们所说的喷雾和祈祷。买一份大清单,发一大堆电子邮件,希望能有一些人回复。如果他们不这样做,就不会一直把他们轰走。这是一种短期的成功战略,但也会带来中期的灾难。它会烧毁你的品牌。作为一名在该组织工作的销售人员,你可能会在你的余生中毁掉自己的声誉,显然在欧洲这是非法的。

Yesware创始人:进行“真实的大规模销售对话”

我们为客户倡导的是我们所说的规模化的真实。使用技术与客户和潜在客户进行真正、可靠的沟通,表明你实际上正在关注他们是谁。你正在认识到他们需要什么,他们对什么感兴趣,你能不能提供什么。但要按实际帮助你建立企业的规模来做。我认为,这是大多数初创企业面临的两难选择。你可以选择任何一种方式,但我们倡导的是规模上的真实。

当您组建团队时,逐步聘用

在非常早期的阶段,我很早就犯了一个错误,那就是我获得了董事会的批准,聘请了我们的第一个销售团队。我是Yesware的第一个销售人员,然后我雇用了一个刚从大学毕业的孩子,他爆炸了,令人惊叹。他自己关闭了Box,感觉就像,哦,这太棒了,准备好了。我又雇了8名销售代表,人数实在太多了。

因此,我指导那些第一次组建团队的人所做的最重要的事情就是一步一个脚印地逐步招聘。即使你永远不知道是市场还是个人,至少通过这种缓慢的增量销售,你会得到更多的反馈,有更多的时间去纠正,而不是一下子去雇佣一个庞大的团队。

我们生产帮助销售人员赚钱的软件

Yesware是面向销售人员的软件。我们帮助销售人员更好地与客户和潜在客户沟通,我们已经这样做了大约八年。我最初是一家SaaS公司,现在仍然是。

在早期,我们所做的事情几乎没有竞争。我们从刚刚听说Yesware的公司那里得到了很多外来的兴趣。他们说,我得试试这玩意儿。早期采用者的公司有很多很好的口碑。现在这个市场更加成熟了。我们可能已经跨过了技术采用曲线的鸿沟,我们重新进入了早期的多数群体,这些公司的想法不同,他们的购买流程也不同。

归根结底,最终的结果是如果最终用户喜欢你的产品,如果我们正在帮助销售人员赚更多的钱,那么我们就有了一笔生意。因此,正如我向早期投资者解释的那样,我对Yesware的第一个商业计划是,我们开发帮助销售人员赚更多钱的软件,他们会给我们一些,这在某种程度上仍然是我们正在做的事情。

很难知道什么才是好的线索

对于那些正在阅读博客文章,仅仅是创办你的公司的人来说,这比看起来要难得多。当你读到Arg之类的东西时,你很难知道什么是一个好的主角。你必须不断地修改它。我们刚刚做了一个大数据科学项目,试图从过去18个月关闭的2000条线索中找出哪些是好线索?我们让一位数据科学家花了三个月的时间来解决这个问题,因为我们并不清楚什么是真正的好线索。你会感到沮丧,但你要知道,每个人都对你感到失望。

我认为最重要的事情就是让你的动机正确。弄清楚你为什么要这么做,因为这是一个漫长的过程,你越清楚自己为什么要做这个项目,当你和别人谈论为什么他们也应该这么做时,你就会变得越有效率。

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