营销人员如何在高管团队中发出响亮的声音
营销人员经常认为他们的声音没有得到倾听,而且经常与高管脱节。联合利华首席营销官基思·韦德说,#8220;我经常和我的首席财务官开玩笑,他会数钱的去向,我会说钱是从哪里来的。作为一名营销主管,你如何才能有效地与组织中的其他人沟通?
《营销周刊》最近询问了几位知名营销人员,他们是如何确保自己的声音被其他高管听到的:
亚历克斯·内勒,巴克莱银行营销总监
关键是与他们谈论你如何帮助他们实现他们的目标,而不是试图说服他们帮助你实现你的目标。许多人对市场营销的态度都很开放,但实际上,很多人并不理解它。商界领袖认为这是对他们业务的一种征税。营销领导者的角色是帮助他们理解营销是帮助他们实现商业目标和商业战略的推动者。一旦他们把它视为自己拥有的东西,他们就会准备投资。
扎伊德·卡萨布,英国电信集团首席营销官
让你的声音在首席执行官中被听到的秘诀是满怀激情地关心在座的所有其他人都在做什么。如果你短视地只专注于营销,那么你就不会被认真对待。你需要了解企业的财务状况、销售渠道是如何运作的、人力资源问题以及组织机会。你需要了解整件事。
Debrah Dolce,TJX欧洲集团品牌和营销总监高级副总裁
我认为,要想在高管团队中发挥作用,很显然,它将着眼于人际关系和一种商业方法,这种商业方法可以展示营销对企业商业方面的影响,以及我们显然都要负责的长期品牌建设和客户参与度。
对我来说,这在很大程度上是关于合作伙伴关系和高管团队内部的关系。随着世界变得更加联系和融合,我看到这一点只会变得越来越重要。作为一支高绩效的高管团队,它需要每个人都关心客户。我认为,这对所有继续前进的营销者分享这种激情至关重要。
联合利华首席营销和公关官Keith Weed
除了消费者或客户需求拉动型增长外,没有可持续的增长,营销人员应该是消费者需求拉动型增长的核心。如果你能做到这一点,你就可以告诉在座的人,增长来自哪里。我经常和我的首席财务官开玩笑,他会数钱的去向,我会说钱是从哪里来的,这对生意很重要。
TOPGOLF国际主席特洛伊·沃菲尔德
营销领导者要确保他们的声音在高管中被听到,第一是他们必须能够说出自己的语言。因此,真正了解企业是什么,了解金融,然后思考你知道什么是使企业增长的核心。如果你能把这三点结合起来,你就能在首席执行官中大放异彩。
Tony Miller,迪士尼欧洲、中东和非洲地区数字营销和客户关系管理副总裁
为了让我们的营销负责人的声音被其他高管听到,关键是要真正开放地对话,诚实地对待你的同行,有能力就行业内正在发生的事情进行辩论,鼓励辩论和讨论,特别是在你的品牌和你所在的行业内。
我认为,如今的营销人员需要确保他们的一切都有数据和洞察力的支持,无论是通过品牌参与、客户满意度还是销售和投资回报来证明营销价值的投资回报。拥有数据,并让这些数据帮助说话和指导这些对话。
John Rudaizky,安永全球品牌和营销主管合伙人
我会说,从角度来看,你的营销和你的品牌对增长议程有何贡献?你真的必须努力确保这一点是明确的。目前,大多数企业都在考虑通过非常颠覆性的时期实现增长。下一件事是从数字化转型的角度来看,我认为营销在董事会中从未像现在这样重要。
当你考虑到数字和技术正在改变整体客户体验时,营销可能是有史以来最好的时刻,可以在这种对话中占有一席之地。第三,我要说的是信任,每一家企业都在经历变化,如果你考虑到数字事物,声誉可能会在一夜之间受到影响。从品牌的角度来看,营销和品牌可以在帮助董事会度过这些颠覆性时代方面发挥积极作用。