IOS 13的隐私变化对企业产生了重大影响
9月10日,苹果举行了“仅限受邀参加”的发布会,发布了新款iPhone、Apple Arade、Apple TV+和iOS 13。虽然发布会上的许多声明都是直接针对消费者市场的,但围绕iOS更新的一些事情对企业产生了影响,特别是在营销和开发方面。
多年来,尽管苹果一直在努力保护客户的隐私,但公司已经找到了继续跟踪iPhone用户的方法,通常是在没有得到他们许可的情况下。最近的新闻文章强调了公司是如何使用蓝牙来跟踪个人的。同样,一些应用程序试图使用GPS来跟踪人,即使不使用这款应用程序。Facebook就是这样一家公司,它最近因在用户不知情或未经他们同意的情况下使用精确的位置数据来跟踪用户而被起诉。
因此,除了iOS 13的总体面貌和改进之外,还有一些与隐私相关的功能可能会对之前依赖这些跟踪方法的营销和开发团队产生重大影响。
蓝牙跟踪
IOS 13最大的变化之一是蓝牙连接的处理方式。在此之前,应用程序可以访问iPhone的蓝牙功能,以跟踪用户的下落,这要归功于跟踪信标。当一家商店的顾客走到不同的区域时,他们可以被跟踪,为商店提供关于哪些陈列和产品类别带来了最大客流量的信息。同样,购物中心可以使用信标来跟踪个人并确定移动模式、商店人气等。
这并不是说所有请求蓝牙接入的应用程序都在使用它进行跟踪。智能手表、健康监测器等将需要通过蓝牙连接到相应的应用程序。但很明显,许多应用程序不需要访问。例如,Domos和Macy‘s是两款请求访问的应用程序,目的是跟踪用户的下落。
蓝牙隐私对于依赖这项技术的营销公司和部门来说,iOS 13代表着一个时代的结束。营销部门将需要找到其他方式与客户接触,而不是在未经同意的情况下使用蓝牙来跟踪个人。在某些情况下,这可能涉及为客户添加允许跟踪的激励措施。在其他情况下,可能需要添加签入选项,而不是自动跟踪。
IOS 13的变化也对开发团队产生了重大影响。在许多情况下,蓝牙跟踪功能包含在各种软件开发工具包(SDK)中,作为使用该特定SDK的捆绑优势。随着越来越多的客户选择不被跟踪,开发人员将需要寻找其他方法来使他们的SDK脱颖而出,并为他们的客户提供价值。
GPS跟踪
GPS跟踪是一些公司滥用消费者信任的另一个领域。Facebook和其他公司被指责使用精确的位置数据来跟踪用户,即使该应用程序不活跃。
GPS隐私IOS 13提供了GPS权限的更新选项。除了“不允许”和“使用应用程序时允许”之外,iOS 13还包括一个“允许一次”选项。当用户选择此选项时,该应用程序将被授予一次性访问GPS功能的权限,用户下次打开该应用程序时将被提示再次访问该应用程序。
同样,对于应用程序依赖GPS功能的公司来说,确保其应用程序出于特定原因使用GPS,为客户提供更好的体验将变得越来越重要。否则,如果应用程序的GPS访问请求可疑或没有明确原因,客户可能会切换到尊重他们隐私的应用程序。
收尾工作
与许多iOS更新一样,iOS 13带来了许多重大变化,其中最重要的是改善了客户隐私。这无疑将对一些企业构成挑战,不仅是那些过去可能滥用这些功能的企业,也包括那些其应用程序将在保护用户隐私的战斗中成为附带损害的企业。
另一方面,那些迅速适应、努力保护用户隐私并寻找新方法吸引客户的公司可能会发现新的机会向他们敞开。