与商店类型相关的智能手机购物
46%的消费者指出他们在智能手机上挑选商品并在店内完成购买,37%的消费者表示他们在手机上搜索商品并在网上购买。尼尔森的一项新研究更深入地研究了消费者在购物时相对于某些类型的商店如何使用智能手机:
消费者在网上或店内购物时,越来越多地使用移动设备来帮助控制购买点。在最近的假日购物季,41%的消费者直接在智能手机上购物,46%的消费者指出他们在智能手机上挑选商品并在店内完成购买,37%的消费者表示他们在手机上搜索商品并在网上购买。随着实体店和网店的合并,购物者开始期待更一体化的零售体验。
尼尔森的一项新研究更深入地研究了消费者在购物时相对于某些类型的商店如何使用智能手机:
第一,似乎很少有智能手机用户在一美元(3%)和便利店(7%)购物时在线查看产品评论,尽管73%的人会在电子商店浏览商品时查找商品。只有14%的购物者在杂货店购物时查找产品,而41%的购物者会访问在线优惠券。在线优惠券在百货商店和服装店也很受欢迎,比例分别为41%和39%。当谈到扫描二维码获取产品详细信息时,57%的电子产品商店注意到了这种购物活动。二维码在百货公司(36%)和大众购物者(31%)中也很受欢迎。使用移动设备来增强便利店购物体验的消费者并不多,只有7%的人会查看产品评论。
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