Salesforce掀起社区云浪潮
2014年,Salesforce推出了社区云,进军快速增长的企业协作市场。去年,它推出了Wave Analytics。
现在,该公司正在推出Wave for Community Cloud,它为企业提供了可以在其合作伙伴生态系统中应用的分析工具。
Salesforce的杰米·多梅尼奇说:我们以前听过这样一句话:销售是一项团队运动。制造业、高科技、消费包装产品、金融服务等行业的公司依赖由经销商、分销商、经纪人、特许经营权和代理商组成的广泛网络来推动增长。事实上,数以千计的Salesforce客户已经在使用Salesforce社区云来更好地管理关系,并促进渠道合作伙伴生态系统之间的协作销售、规划和知识共享。他们看到了成果,社区云客户报告交叉销售和追加销售机会增加了86%。现在,有了Wave,客户可以通过向合作伙伴提供与公司自己的代表一样的销售洞察力来加速增长,从而进一步扩展社区云的力量。
“;Wave for Community Cloud使客户能够将Wave Analytics仪表板嵌入任何合作伙伴社区,为渠道合作伙伴提供优化销售所需的洞察力,”;Domeici补充道。以前,合作伙伴经理不能在一个地方查看他们的所有数据,他们会花时间核对电子表格或搜索不同的系统,以深入了解过去的做法。更糟糕的是,合作伙伴销售代表往往会猜测应该专注于哪些交易,或者浪费时间跟进错误的机会。但是,当拥有个性化的、数据驱动的销售洞察力时,渠道合作伙伴就能够释放新的销售机会,更快地完成交易,就像他们是公司销售团队的真正延伸。
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该公司表示,此次发行将通过互动业绩总结和历史趋势的方式,帮助渠道合作伙伴更好地了解自己的业务。仪表板可以利用来自任何来源的数据,并且可以个性化安全权限,以便逐个合作伙伴查看。
通过Salesforce提供的图像