Verizon客户服务是有史以来最糟糕的事情吗？
为了摆脱这一障碍，我并不是一名心怀不满的Verizon客户。我从来没有成为过Verizon的客户。这并不是在宣扬个人恩怨，因为我不得不花4个小时与Verizon客服或类似的东西通电话。这实际上只是一次彻底的互联网搜索的产物。
听我解释。
几个小时前，我看到了GigaOM创始人Om Malik发的这条推文：
.ditto77761968848633856{背景：#f8f7f5 url(http://a3.twimg.com/profile_background_images/16090443/OMTWITBACKGROUND.JPG)无重复；填充：20px；}.ditto77761968848633856 a{颜色：#d37f0d；}p.dittoTweet{背景：#fff；填充：10px 12px 10px 50px；页边距：0；最小高度：48px；颜色：#000；字体大小：18px！重要；行高：22px；-moz-边框半径：5px；-Webkit-边框半径：5px；}p.dittoTweet span.{Display：Block；宽度：100%；透明：两者；页边距-顶部：8px；填充-顶部：12px；高度：65px；}p.dittoTweet跨度。元数据跨度。作者{line-Height：22px；color：#666；Font-Family：Arial，Helvetica，sans-serif；}.mainlink{Font-Family：Arial，Helvetica，sans-serif；Font-Size：26px；COLOR：#1F98C7；Text-装饰：无；}.mainlink：鼠标悬停{COLOR：#1F98C7；Text-Decegation：下划线；}.tweet{Font-Size：24px；}p.dittoTweet跨度。元数据跨度。作者img{浮动：左；边距：0px 7px 0px 0px；}p.dittoTweet a：hover{文本装饰：下划线；}p.dittoTweet跨度。时间戳{字体-Size：12px；显示：块；颜色：#999；}p.dittoTweet跨度。时间戳a{颜色：#999；文本装饰：无；}@om奥姆·马利克亲爱的Verizon，当提供在线支付时，请确保您的系统不是愚蠢的，并且确实有效。谢谢5小时前通过Twitter为Mac ；&midot； ；提供支持@Social
这让我笑了，我想起了我的一个朋友关于与Verizon打交道的恐怖故事。他的故事不涉及在线账单支付，但实际上他与一名客服代表打交道，而这名客服代表帮不了他的忙。好吧，每家公司都会有坏苹果，你不能只挑出威瑞森，对吗？
因此，在看到马利克的推文后，我在Twitter上搜索了Verizon客户服务。我看到的每一条推文(而且有很多)都在讨论他们有多讨厌Verizon的客户服务。我拍了一段录像带，因为它太他妈的有趣了：
这让我在谷歌上搜索。你知道有多少网站专门报道Verizon客户服务糟糕的事实吗？答案是相当多的。最受欢迎的似乎是verizarape.com，它平均每天发布多个恐怖故事。一些最新的案例：我和威瑞森公司的代表聊过后哭了，糟糕的客服，和威瑞森无枪抢劫。
经营VerizaRape的戴夫在主页上说，我遇到过的Verizon客户在与这家公司打交道时都没有过负面体验。他买下了verizonucks.us、verizonsux.com和ihateverizon.com的域名。
然后是另一个Verizon恐怖故事网站verizonpathetic.com。它要求你张贴你的痛苦，并说它是一个让不满意的顾客表达他们沮丧的论坛。
当然，在像my3cents.com和eessons.com这样的网站上，也有大量像撒谎这样的帖子，而且绝对是有史以来最糟糕的服务。明白我说的兔子洞是什么意思了吗？
但好吧，它不可能只是Verizon，我对自己说。任何公司的客户服务都是令人沮丧的。而且，任何人都不太可能在Twitter上表达他们对一家公司的客户代表有多大帮助的故事，对吗？
嗯，以Sprint为例。最近关于他们客户服务的推文中，有一大部分在反馈方面几乎是褒贬不一的。当然，有些人说这很糟糕，他们经历了一次可怕的经历，但与我看到的Verizon缺乏任何积极的东西相比，关于Sprint的正面推文要多得多：
而AT&；T则介于Verizon和Sprint之间。有一些积极的方面，但没有Sprint那么多。留言板和论坛上有大量关于AT&T客户报告糟糕服务的帖子。但attucks.com并未注册。既不是At and tack，也不是Atsux。我能想到的Verizon的几乎每一种组合都是注册的，甚至是f*ck verizon.com。
但在现实中，大多数人不是总是对客户服务感到失望吗？如果你不得不寻求他们的帮助，很可能你已经出了什么问题，所以你的心情已经不好了。例如，就像这个人一样，我担心我们都处在一个恶性循环中：
.ditto 77805971287707650{背景：#0099B9 url(http://a1.twimg.com/images/themes/theme4/bg.gif)无重复；填充：20px；}.ditto 77805971287707650 a{颜色：#0099B9；}p.dittoTweet{背景：#fff；填充：10px 12px 10px 50px；页边距：0；最小高度：48px；颜色：#000；字体大小：18px！重要；行高：22px；-moz-边框半径：5px；-Webkit-边框半径：5px；}p.dittotweet span.metaData：0；最小高度：48px；颜色：#000；字体大小：18px！重要；行高：22px；-moz边框半径：5px；-Webkit-边框半径：5px；}p.dittotweet span.meta宽度：100%；透明：两者；页边距-顶部：8px；填充-顶部：12px；高度：65px；}p.dittoTweet跨度。元数据跨度。作者{line-Height：22px；color：#666；Font-Family：Arial，Helvetica，sans-serif；}.mainlink{Font-Family：Arial，Helvetica，sans-serif；Font-Size：26px；COLOR：#1F98C7；Text-装饰：无；}.mainlink：鼠标悬停{COLOR：#1F98C7；Text-Decegation：下划线；}.tweet{Font-Size：24px；}p.dittoTweet跨度。元数据跨度。作者img{浮动：左；边距：0px 7px 0px 0px；}p.dittoTweet a：hover{文本装饰：下划线；}p.dittoTweet跨度。时间戳{字体-Size：12px；显示：块；颜色：#999；}p.dittoTweet跨度。时间戳a{颜色：#999；文本装饰：无；}@Chrisrglenn克里斯格伦AT&T的客户服务很糟糕，我为什么要在他们身上浪费时间和金钱呢？必须调查一下Verizon&8230；2小时前通过网络 ；&midot； ；由@Social提供支持
不过，这里有个问题：在Twitter上发泄情绪有帮助吗？把你的愤怒公之于众会有积极的影响吗？看起来是这样的，因为关于这个话题的推特流量相当高。
您的客户服务体验如何？在你看来，谁拥有最好的，谁拥有最差的？在评论中让我们知道。
