推特首席财务官谈他们为广告商增加ROI的战略是如何奏效的
Twitter首席财务官内德·西格尔表示，Twitter在过去几年里为提高广告商的投资回报率和平台上的成功所做的工作，正开始引起广告商的共鸣。
Twitter首席财务官奈德·西格尔最近在接受彭博社的一次广泛采访时，讨论了Twitter的广告举措，他们如何处理可疑账户，以及他们如何努力改善该平台上的对话健康：
Twitter为广告商增加ROI的战略正在奏效
这里有几件事在起作用，你真的必须回到我们几年前推出的战略：拥有更好的广告格式，提高与广告商的相关性，更好地衡量他们在Twitter上的成功，最终在平台上为他们获得比以前更好的投资回报。
此外，阐明他们为什么应该在Twitter上做广告也很重要。推特是你发布新东西的地方，推特是你在最有价值的观众最容易接受的时候向他们做广告的地方。几年前，我们只是不清楚这一点，就像我们今天一样，这真的开始引起共鸣。
我们对这项业务在美国如此迅速地扭亏为盈感到相当惊讶。它本季度的增长速度超过了我们的预期，也超出了我们的预期，这在很大程度上推动了本季度的业务。
更老练地处理可疑账户
我们正在挑战比过去多得多的账户，所以900万这个数字是杰克·多尔西9月份在国会面前谈到的。我们对人们如何创建垃圾邮件和可疑账户的理解变得更加复杂，这样我们就可以检测或阻止他们的创建，或者在他们创建后阻止他们。有多少人通过了，实际上取决于有多少人应该通过。
我们测试了更多垃圾邮件和可疑账户，这有助于我们了解行为。仅仅因为一个账号是在某个国家的网络浏览器上用某个IP地址创建的，并不一定意味着它不应该像另一个国家那样出现在这个平台上。这里面有很多东西。
推特将安全放在首位
我们表示，由于GDPR、我们正在进行的医疗工作以及我们可能围绕与运营商签订的短信合同做出的决定，MAU(月平均用户)将在第四季度下降到7位数的中位数数百万。我们预测MAU不会超过四分之一。我们在过去的两个季度都这样做了，因为我们可以预见到下降的到来，我们想和人们分享它。
当我们退后一步，更广泛地考虑我们的卫生工作时，我们不想被受限的指标所约束。我们希望将健康放在首位，因为我们知道这是该公司的一个关键增长因素，确保Twitter对你我和应该在该平台上的人来说是一个安全的地方，并尽可能地删除垃圾邮件和可疑行为。
有时它会影响已披露的指标，而其他时候，例如在第二季度，我们删除了数千万个帐户，它们基本上处于非活跃状态，它对已披露的指标没有太大影响。
要改善对话的健康，仍有工作要做
我们仍有工作要做，以改善Twitter上的对话健康。我们有很多方法来应对这些挑战，因为人们在如何在Twitter上制造不良行为方面变得更加老练。
Twitter最大的好处之一就是它是公开的、开放的和实时的，我们经常发现一些事情，但经常事情会被平台本身纠正。还有一些人在推特上说‘这不是真的’或者‘你可能相信，但我相信一些不同的东西，我想告诉你我相信什么。’该平台是开放的，这一事实确实产生了不同的影响，使我们能够在政策和执行方面采取与其他人不同的方法。
Twitter是公开的、开放的和实时的
这些东西让人们可以看到一个公众人物要说什么，无论他们属于哪个政党，无论他们在世界的什么地方。他们可以从中学习，他们可以对它做出反应，他们可以观察其他人可能会对它做出什么反应。我们认为，这可以让公众进行健康的对话，让人们获得比其他情况下更多的信息。
无论是在美国，还是关于刚刚结束的巴西或墨西哥选举，我们的目标是为公众对话服务，这意味着人们可以看到其他人在说什么，这是我们目标的重要组成部分。
对话的健康是我们的首要任务
健康是我们的第一要务。我们认为健康、不断增长的受众、改进我们的收入产品和销售是我们最优先考虑的问题。我预计这些在我们进入明年时不会有太大改变，我认为因为Twitter本质上是公开、开放和实时的，我们能够利用这些特征，并通过我们的Twitter服务团队以及我们用来扩大我们的政策和Twitter服务团队的机器学习来完成很多事情。
我们一直在增加人员。随着我们继续针对所有优先事项进行投资，我们今年的员工人数将增长约15%。它不反对任何一个优先事项，但它与所有这些优先事项背道而驰，能够发展业务并针对我们看到的机会执行。
在选举期间发布更好的推特
我们从过去的选举中学到了很多，无论是在美国还是在世界其他地区，我们已经做出了一系列改变，我们对此感到非常高兴。我将给你举两个例子。一个是我们有广告透明中心的地方，你可以在Twitter上看到谁在选举周围做广告，他们在说什么，他们在向谁做广告，以及他们为获得的印象支付了多少钱。这是前所未有的透明度，对我们来说，告知公众对话是至关重要的。
我们正在做的另一件事是，有时在选举期间，人们会把自己描绘成不是他们自己的人。有时是戏仿，有时是非常严重的。候选人现在会有一个印章，这样你就可以知道他们是谁，他们真的是他们所展示的那个人。我们认为，这些是在选举期间提供更好的Twitter的真正重要的部分。
