电信宽带一直不来维修怎么投诉?(电信网络服务器维护)

2023-12-26 15阅读

电信宽带一直不来维修怎么投诉?

电信光纤宽带坏了迟迟不来维修,有两个方法,第一个方法你可以打电信10000客服热线进行投诉,让客服工作人员联系维修人员尽快上门进行维修,第二个方法上工信部网站进行投诉,一般隔日就能收到回复,速度很快,第三和方法可以暂时使用手机上网卡热点功能来临时使用网络

电信宽带一直不来维修怎么投诉?(电信网络服务器维护)(图片来源网络,侵删)

1.

拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作;

2.

电信宽带一直不来维修怎么投诉?(电信网络服务器维护)(图片来源网络,侵删)

自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网。

3.

使用者多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉:

电信宽带一直不来维修怎么投诉?(电信网络服务器维护)(图片来源网络,侵删)

一般电信宽带没来维修多久可以投诉?

一般宽带故障的维修时限是24小时(以你拨打报修电话为准)。如果故障原因为大网原因(比如服务器问题,光缆问题),维修人员可不上门维修,但需电话告知用户故障情况。

另如故障修复时间超24小时,维修人员也应电话告知用户维修时间会超过规定时间。对于用户来说,如果超24小时未有人联系你,且你不知故障原因,你可以继续拨打运营商电话催修,甚至可直接选择投诉。这样处理的会快些。

电信网关如何进入维护界面?

电信网关就是通常我们说的光猫,如果要进入设置页面,需要电信工作人员的超级账号和密码,这些我们客户是不能知道的,因为光猫里面的数据很重要,稍微设置不对,就会造成数据丢失不能上网,使用电信的超级账号密码,就能进去维护界面了

1、打开电脑的浏览器,在地址栏输入从标签得知的默认终端配置地址;

2、进入页面后,在密码栏输入得知的默认终端配置密码;

3、进入界面后,点开设备类型,再点击所选设备。出来界面后即可进行下线处理和限速处理;

4、进入界面后,点击高级设置,输入原密码和新密码即可修改终端配置密码;

5、进入界面后,依次点击“高级设置”“网络设置”“无线设置”,即可对无线进行设置,可更改无线密码和强度。

电信网络部网络维护是做什么的做什么的?

不知道你说的是什么级别的公司,一般本地网以下级别的公司(如县公司)一般只有网运部(不是网络部),负责网络维护的岗位有许多,例如监控、转型、客调等部门支撑岗位和设备维护、客网等支局一线岗位。希望有所帮助。

到此,以上就是小编对于电信网络服务器维护时间的问题就介绍到这了,希望这4点解答对大家有用。

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