有哪些好用的it工单系统？（jira 部署 windows）
有哪些好用的it工单系统？
IT工单系统可以帮助企业和组织有效地管理和处理IT问题，以下是一些好用的IT工单系统：
（图片来源网络，侵删）1. ServiceNow：ServiceNow是一款全方位的IT服务管理平台，可以通过电子邮件、电话、聊天等多种方式提交工单，支持自动化和工作流程管理。
2. Jira Service Management：Jira Service Management是一款灵活的IT服务管理解决方案，支持多种工单类型，包括故障报告、问题解决、变更请求等。
3. Freshservice：Freshservice是一款易于使用的IT服务管理工具，具有自动化工作流程、知识库、报告和分析等功能，适用于中小型企业。
（图片来源网络，侵删）4. Zendesk：Zendesk是一款云端IT服务管理平台，支持多种渠道提交工单，包括电子邮件、电话、社交媒体等，提供SLA管理、自动化工作流程等功能。
5. Spiceworks：Spiceworks是一款免费的IT服务管理软件，支持多种工单类型、自定义字段和报告，适用于中小型企业。
以上是一些常见的IT工单系统，企业可以根据自身需求选择适合自己的系统。
（图片来源网络，侵删）运维工程师必须掌握的基础技能有哪些？
1、运维工程师必须掌握的基础技能有如下
系统安装、优化、配置:windows,linux,unix,aix
2、自动化开发:shell,python,lua,go
3、编写配置格式:xml,json,yaml
4、服务集群安装、优化、配置:lvs、nginx、apache、zookeeper、kafka、redis、mq、ha、haddoop、keepalived等。
5、运维:git、svn、jenkins、mvn、jira、saltstack、ansible等。
6、监控:zabbix、nagios、cacti、小米open-falcon等
7、安全:openvas、nessus、iptables等
8、虚拟化:kvm,vmware,docker,k8s等
1 运维工程师必须掌握的基础技能包括：计算机网络、操作系统、数据库管理、安全防护等方面的知识。2 这些技能是运维工程师能够完成日常工作的基础，只有掌握了这些技能，才能更好地进行服务器管理、应用程序部署、故障排除等工作。3 此外，运维工程师还需要具备一定的编程能力、沟通协调能力和解决问题的能力，这些能力能够帮助他们更好地完成工作任务。
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