移扣话费怎么维权怎么投诉？（移动固定坏了？）

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1、移扣话费怎么维权怎么投诉？

刚好我有一个小朋友在的移动客服部门工作。

如果有关于移动的投诉，并且很快会有反馈，您可以通过以下之一进行投诉。

第一:微博人很少会想到这一点，但是微博里的客服是可以即时收到信息的。当你发布你的投诉信息时，也需要@手机微博，他们会在你的微博下快速回复你，跟进你的业务。

第二:客服是10086，这也是大家经常使用的。但是我经常不。;我不知道什么时候能成功接通客户服务热线。

2、移动固定坏了？

所有移动固话都是有机卡绑定的，也就是手机卡不能在其他移动固话或者手机上使用，这个移动固话也不能使用其他手机卡。如果固话手机出现故障且未超过保修期，提交(联系客户经理或营业厅)维修，维修期间最低消费等限制也相应取消，不会增加您不必要的开支。如果超过了保修期，就有点麻烦了:

1.如果不是人为损坏，一般移动公司可以免费维修，也可以在维修期间申请暂停最低消费或月租。

2.如果是人为造成的损坏，想继续使用或者协议期未满，可以送修并承担维修费用(也可以直接购买更换新机)。在维修或者更换期间，可以申请暂停收取低价或者月租。

3.如果它损坏了，你不 t不想继续使用，协议到期，可以直接去移动公司办理停业务，缴纳当期话费。

3、宽带违约金赔多少？

对的违约金具体数额，在当初与传播平台签订的合同中有规定。办理业务时有约定使用时间的，提前取消需支付违约金。因可归责于债务人的原因致使全部合同不能履行的，免除债务人的实际履行责任，但应当承担违约责任。债权人可以依法解除合同，并要求赔偿损失。法律依据:《《民法典》》第585条，当事人可以约定一方违约时，应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定违约损害赔偿额的计算方法。如果约定的违约金低于造成的损失， 法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；如果约定的违约金过分高于造成的损失， 法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。当事人约定迟延履行违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

4、移动手机4G老变2G怎么办？

被邀请回答这个行业的问题。

对于频繁从4G换到2G的手机，可能是信号覆盖的问题，但更有可能是移动终端的问题。

移动的2G是GSM，4G是TD-LTE/FDD-LTE混合组网。移动2G是最古老的GSM系统，分为GSM900和DS。分别为C1800、900Mhz和1800Mhz。

移动的4G主要是TD-LTE为主，FDD-LTE为辅的双组网。TD-LTE包括B34、B38、B39、B40和B41，而FDD-LTE包括B3和B8。

2019年6月6日正式解禁FDD-LTE后， s FDD-LTE建设也很猛。

从4G转到2G可能是信号覆盖的问题。就而言，其B8 LTE并没有。;t像TD-LTE一样实现近乎全覆盖，低频GSM 900M的覆盖要好于其他频段。而且部分地区可能缺乏4G基站的覆盖。所以部分地区的手机由于4G覆盖不足而变成2G是很正常的。

也可能是终端导致手机频繁从4G换到2G。全移动网络所有4G基站都开通了Volte功能，Volte就是4G网络上承载的语音。现在移动Volte也是默认服务，基本全网4G用户都有这个服务。

现在基本上所有的手机也都支持mobile Volte，不过这是手机上的一个开关，可以开也可以关。如果没有打开手机上的Volte开关，当有或短信来时，手机会回落到2G来承载语音，然后手机上就会看到2G。

虽然目前移动B8还没有完全覆盖，但是B8覆盖的区域也有很多。然而，如果用户 s手机不支持这个频段，B8的4G信号搜索不到。所以手机不支持LTE B8频段，这可能也是手机经常变成2G的一个原因。

总而言之，手机经常从4G换到2G，可能是因为该地区4G信号的覆盖，或者是手机上的Volte开关没有打开。另外，手机可能不支持LTE B8频段，各种原因可能导致手机从4G换到2G。

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